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京东时尚圈怎么样?商品好吗?

2020-07-27 05:29:50 tsbaoding.cn

hi商学院最新消息,京东时尚圈怎么样?商品好吗?就像当年大举杀入图书、商超领域时那样,京东如今又野心勃勃的进军服装品类。

今年以来,京东在服装方面的动作越来越多,一边频频出现在各大时装周,引入各类时尚品牌;另一边拆分成立了大服饰事业部,投资英国知名奢侈品电商Farfetch。

以3C家电起家的京东,过去六年一直在通过全品类战略改善用户性别结构,吸引更多女性用户,尤其是具有高频特性的商超。

而商超等“非带电”品类也确实为京东带来不少女性用户,根据京东此前所发布的数据显示,其平台上家电网购用户的男女比例已经由2013年的5:1上升为3:2,而在一些小家电领域,女性用户占比已经超过男性达到57%。

9月初,来自的数据显示,2017年第二季度,京东超市在销售额和增速方面,都超越了传统线下商超,成为中国市场线上线下最大的超市。

打完商超大战的京东,一方面想要网罗更多女性用户,另一方面希望能让用户买完酱油后再带走一个包,于是,服装成为京东的下一个重点。但服饰作为阿里的发家品类,一直是阿里的优势项目,如今,京东又像当年对战当当时那样,以自己的短处搏对手的长处,没有时尚基因的京东,要如何补上时尚这一课,完成“买服饰上京东”的心愿?

打入时尚圈

事实上,京东服饰在2011年就已上线,但相比淘宝还是晚了八年,一直以来,京东服饰都在追赶与淘宝、天猫的差距,但在很多消费者心中,京东还是那个“卖3C的”。

据易观发布的《中国B2C市场季度监测分析2017年第2季度》的数据显示,天猫在服饰市场的占有率达80.7%,位居榜首,京东以8.7%的市场份额排名第二。目前来看,天猫仍然在服饰市场占有绝对优势。

为了解除标签捆绑,抢夺服饰市场,京东觉得,第一步先得让自己“时尚”起来。

从2014年冠名《爱上超模》开始,京东开始频频在时尚圈打上自己的名字。2015年,京东还推出了集服装搭配和社交分享为一身的“京致衣橱”APP,来增强京东服饰品类的用户粘性。

2015年9月,京东首次参加米兰时装周,并宣布了设计师扶持计划,此后就开始陆续穿梭于各大时装周。

京东商城时尚事业部市场营销部总经理罗佳告诉钛媒体,参加时装周一方面可以帮助京东更好的融入时尚圈,把握当前的时尚趋势;另一方面通过时尚周的亮相,可以与更多的国际时尚设计师和品牌建立起联系,吸引他们入驻京东。

经过两年多的努力,目前京东已经吸引了诸多知名国内、国际品牌入驻,包括Armani、Ray-Ban、TAG Heuer泰格豪雅、ZENITH真力时、Chopard萧邦、卡西欧、La Perla、施华洛世奇、Ralph Lauren、RIMOWA、新秀丽Samsonite等,知名品牌旗舰店占比达60%以上。

过去,综合性电商平台总是被认为没有时尚基因,大众化的属性总让它显得缺少些“高级感”,而这也一度成为奢侈品抗拒电商的原因。

为了维护好大牌们“高冷”的形象,电商平台们也陆续想出了不少招数。天猫不久前就上线了奢侈品频道Luxury Pavilion,实行品牌定向邀约制,并且只向目标消费者进行展示,目前仅有部分88超级会员和奢侈品消费者定向可见。

天猫选择为大牌们开设“VIP包间”,京东则在配送、售后等服务项目上动起了脑筋,想让消费者获得如同到店一般“奢侈”体验。例如今年年初京东推出的“京尊达”高端专属配送服务,由接受过专业培训、衣着优雅并且佩戴有白手套的配送专员,手持商品于数小时内,乘坐专车送达消费者。目前这项服务已经覆盖北京、上海、广州、深圳和成都五地,

在售后方面,京东也给大牌们专门开辟了一条通道。据罗佳介绍,京东为大牌设立了客服专席,在这里可以享受到跟线下买奢侈品牌同样的咨询和服务,比如产品需要维修保养,只要拨打客服电话,就会有专人上门收货,送去维修点。

除了购物体验,大牌在入驻国内电商平台时,还很看重两个问题:平台上是否有假货,平台能够给到怎样的品牌展示和传播渠道。

“正品是我们的底线,所以品牌在进入京东的决策门槛会变低;另外,京东在微信有专门的入口,让品牌觉得在传播方面京东也是一个不错的渠道。所以万事开头难,一旦说服一些品牌入驻,就会形成示范效应,最近我们的奢侈品牌、国际大牌的入驻,就开始呈现了井喷式的增长。” 京东商城时尚事业部服装部总经理王丽杰说道。

此外,今年6月,京东还入股了英国奢侈品电商Farfetch,这也为京东在国际大牌的招商上助力不少。8月,开云集团旗下的奢侈品牌Saint Laurent就宣布将通过京东投资的Farfetch进军中国电商市场。圣罗兰表示,Farfetch与京东的合作缓解了他们对中国市场假货问题的担忧。

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